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如何做好監理工作(二)

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發布日期:2018-08-09 16:15:18【

             7、甲監理被新分到乙監理監管的工地怎么辦?

          首先,相互介紹情況,熟悉現場,溝通思想,交流監控方法。同時,相互了解彼此的性格和脾氣。最重要的是:盡快商討,進行認真詳細分工,并書面寫出。

對待某個問題,兩人看法存在分歧時,可以爭執,但要適度。不要咬文嚼字,不應斗嘴斗氣,不得爭吵不休。應各自調整彼此容忍度,保留有益的個性和想法。學會相互包容和妥協。盡量克服同質性,避免同流合錯。其它處理和注意事項同前所述。

 

              8、甲乙監理分屬兩個監管段,甲從乙的監管段經過時,發現問題怎么辦?

          若甲監理不及時糾正所發現的問題就是失職,同時也讓施工方誤以為我們監理團隊不是一個整體。如果發現的是比較嚴重的問題,甲監理沒有立即糾正,就是嚴重失職。但乙監理對甲監理糾正此問題后的想法和態度要端正。

          理智上,乙監理應當歡迎其他監理人員多到自己的管段來,檢查并糾正施工方的諸多問題,以加強乙監理的監控力度,使乙監理的管段質量和安全始終處于可控狀態。其他人比乙監理要求嚴,可促使乙監理也嚴格監管,這樣,乙監理的管段更不容易出問題。

如果甲監理看到乙監理管段存在嚴重的質量和安全問題,而乙監理卻并不認為嚴重,且態度不端正,則可推斷該管段質量和安全很可能已經處于失控狀態,不久可能出現大的質量和安全事故。則,甲監理應當而且必須如實向總監甚至監理公司負責人越級匯報,哪怕由此而得罪乙監理,也是應當而且值得的。這就叫大事講原則。

 

              9、向上級匯報工作應注意的事項?

           首先,尊重上級,禮讓三分。簡明扼要,實事求是,既不夸大也不說小。上級想聽再繼續說,他不想聽要想辦法轉換一下匯報方式;我們應只說過程及方法,不代替做決定;不能從頭說起,要說重點;說到差不多就好,上級想問才接著說;無論上級怎么反應,不要否定上級,都先說,再自己回去適時調整。

 

             10、下屬越級匯報怎么辦?

           如上述所遇到的比較嚴重的問題,變成了大是大非,其直接上級(組長、總監代表/副總監、總監、分公司/部門領導等)解決不了,就不得不越級匯報。

           記住,越級報告應該視為非常態,可能真的沒有辦法了才越級匯報,而不能是經常的常態。我們各級領導不能限制越級匯報,不可以出賣”“越級匯報者。應該先認真聽聽,并側面了解真相,然后,再告訴越級匯報者應依層級報告,看其直接主管怎樣處理這件事。作為下屬,有意見最好私底下和其直接主管好好商量,要明白越級匯報有一些不良后果。

 

            11、上級越級指示下屬怎么辦?

           自己不可以向上級抗議,因為上級可能不接納,下屬單位和部門不是獨立王國。也不可以詢問下屬,因他可能不愿意說。自己最好宣示由下屬自行決定要不要給自己匯報。自動給自己報告的,要盡心輔助,力求辦好。下屬不報告的,其自行負責。應讓上級和下屬擁有某種關系。

 

             12、提倡交叉查驗及其好處

             針對各負其責、各管一段的弊端,監理站應當提倡相鄰管段和相近專業的監理人員互相進行交叉查驗交叉

復查。即對重要工序、關鍵部位,安排就近或相關的監理人員相互交叉檢查、復查。如果該項目復查后,還出現問題,應對復查者連帶問責。有實證,這種交叉查驗復查制度,對監理人員相互督促及規范現場施工很有效。

          顯然,交叉檢查有如下好處:

      (1)對重要工序、關鍵部位或隱檢工程,換人交叉檢查,可以相互復核,并有效地避免差錯和遺漏。也可以相互學習監控經驗。

      (2)該管段專監和交叉檢查者互相督促又相互給力,可以有效地防止現場違規施工隊的偷工減料現象,并有力地制止其它違規行為。進而,可靠地規避了該管段現場監理的風險。

     (3)交叉檢查者比自己要求還嚴,可促使該管段監理員和專監也嚴格監管。

     (4)適當緩和了該管段施工方因現場監理人員時時處處從嚴要求所產生的日積月累的不滿情緒。

       

        13、如何克服監理人員間不關我事”“不關你事的現象?

         首先,管理各層應及早預測和發現員工之間、監理組或分站之間界面處未明確分工的事項,在沒有出現大的(扯皮)矛盾之前,及時合理分配解決之,并根據實行期間的反饋情況及時調整和優化。此外,還應做到:

      (1)對出現工作界面間的推脫拉和扯皮情況,發現一起,就立即剖析、解決一起,不能拖。同時把同類問題一并解決,并進而舉一反三至其它問題。

      (2)在監理內部的各種會議上和文件中,大力倡導員工、組或分站之間多管份外之事。采取有效激勵措施,鼓勵和?;ど肀?/span>多管事的熱心人,盡力改變做事多,出問題就多,可能挨批評多,但薪金或好處卻不一定多的現象,以便逐漸使團隊內部個別見事躲的冷漠人都變成愛管事的熱心人。

     (3)完善監理站內部各部室、分站或組整體問責制,借用外力和上級施壓來促使各部室、分站或組等小團隊內部的思想統一,增強凝聚力,主動協作。

唯持續如此,才能大大發揚團隊協作精神,提高內部工作效率和應變能力。

 

       14、遇到違規的施工方上下聯手對付我們現場監理人員,怎么辦?

         我們只有更深地了解和分析他們,尤其了解違規者相互間利益鏈條關系,分出階層,進而分化瓦解這些監控阻力違規團伙。

        尤其,我們應力爭避免施工方的技術、質檢人員與違規的勞務隊伍聯手,一起對付我們現場監理人員。

       施工方的技術人員、安質檢人員和總工等是技術崗位職務,他們負有安質管控的責任。我們監理人員和他們在安全質量管控上目標一致。他們如果夠理智,就應當堅定地站到我們監控這一邊,并且應站在抵抗違規的最前沿,做好他們前沿的分內工作。

      現狀非常復雜,不容樂觀。這就使得我們現場監理,在確實搞好監理內部團結、力防違規的施工方人員挑撥離間的同時,也要做一些瓦解施工方違規團伙的工作,主動聯合施工方人員中的一些責任心強、想干好工作的人,一起向現場不規范的行為施壓,以確保現場可控。這很重要。

 

      15、如何對待不作為的施工項目部負責人

       首先向監理機構內部各上級領導匯報,請求施壓整治。總監也可以向業主、甚至安監站和質監站報告,請他們施壓整治。但實際上,該項目負責人最怕的是其直接的上級領導。如果我們不怕短期得罪他,就可以采用婉轉的或直接的方式向其直接上級領導通告現場實況,那么,現場問題的整改力度和糾正效果會更好。

       有實證,該監控手段確實有效。不過,需要因事制宜,講究技巧。

 

     16、監理組長、副總監和總監等上級領導應支持駐地監理工作

       各駐地監理人員應該獨立地監控好自己管段內的施工。專監、監理員是崗位職務,都有各自的職責。在現場無論誰說什么,讓你怎么做,你要清楚,最后現場簽字并承擔主要監控責任的都是你。

      首要的,上級領導應該相信并支持駐地監理的工作。

      在現場,駐地監理總是要求施工方按設計圖和規范施工,并嚴格按《驗標》驗收,但部分施工方總是要打折扣的,甚至駐地監理從現場剛離開,就偷工減料。

      這種情況,駐地監理每時每刻、每道工序和每個作業點都不得不直接面對。這種持續的對抗是持久戰,也是消耗意志、智能、體能的消耗戰。如果上級領導不相信和支持駐地監理,他們怎么進行這場持久的消耗戰?

     對于施工方人員向監理站或組匯報的駐地監理是非的情況,上級領導應該認真核實真假。不可當著施工方人員的面貶低駐地監理,要從維護監理整體威信出發慎重處理。

     此外,現在的現場監控形勢和十年前的不可類比,現在的監理人員和六年前的也不可同樣看待。各監理單位應認真總結實行了十幾年的總監負責制的經驗和教訓,進而改進和優化之。建議試行總監管理下的分工負責制或叫總監負責下的崗位分工制,以使總監減負,主抓大事”“責任下擔,均衡分工。同時,強化約束,增加制衡。加大監理公司機關對各項目的管控督查力度,以規避現場監理項目的總監責任風險。


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